做市場=做服務！沒有服務就（jiù）沒有市場，這麽（me）做，你的客戶不會跑！

新的市場開發起（qǐ）來更加艱難，已有（yǒu）的市場，客戶在不斷的（de）流失。整個行業都籠罩著一層霧霾，再加上互聯網浪潮的衝擊，這一層霧霾變得更加的濃密（mì）。

在這（zhè）樣的環境下，經銷商除了不斷的開拓新的市場，更應該把目光放到老客戶的身上，牢牢的把握這些已經到手的資源。很多的經銷商經營了十數年的時間（jiān），成長都十分的（de）迅（xùn）速。但是在近幾年的時間裏（lǐ），業（yè）績開始變得很難（nán）突破。出現這樣的狀況，很大的原因也是來源自沒有把老客戶把握好。

而老客戶之（zhī）所以流失，有很多方（fāng）麵的原因：

物流速度慢，很多的時候，要一次貨（huò）要很長的時間（jiān）才會送到，不方便。產品銷售慢（màn），有的時候不關乎產品的好壞，就是銷售的（de）速度沒有什麽（me）起色，不好賣。陌生感，有的時候，公司的人員很長時間才會見到一次，有什（shí）麽需要的，也（yě）不能及（jí）時（shí）解決。沒有什麽促銷活（huó）動，上一次促銷，還（hái）是幾個月前。沒有什麽宣傳，你的貨放在我這裏，還要我給你（nǐ）做宣傳。
好像哪裏都有問題，感覺自己的公司好像真的做不下去了。其實，所有的問題，都是（shì）因為服務沒有做好（hǎo）。
 客戶的開發需要（yào）一支強大的銷售團隊。而想要把已經到手的客戶牢牢的（de）把握在手（shǒu）中，就需要一支（zhī）強（qiáng）大的服務（wù）團隊（duì）。
現在很多的經（jīng）銷商對於這一方麵並不是十（shí）分的在意，把服務的事情放到銷售團隊。這樣不（bú）僅拖慢銷售（shòu）團隊的銷售進度，也無（wú）法把服（fú）務做好。
服務團隊能做什麽？
1.物流服務
產品的及時配送。有些經銷商會將（jiāng）產品交給（gěi）配送中心，然後由配送中（zhōng）心配送。這樣省（shěng）去自己的很多成本，也不會那麽（me）的繁瑣。其實（shí）不然，每（měi）一（yī）次貨物的配送都是與客戶的一次交流，更快的發現問題，了解客戶（hù）的心態。也許（xǔ）隻（zhī）是不經（jīng）意的一句話，都會有意想（xiǎng）不到的效果。
 2.營銷服務
從（cóng）陳列，堆頭，營銷，到（dào）基本的衛生狀況，都可以派遣專（zhuān）人進行服務。一個人可以服務（wù）幾十家店（diàn），不用天天都到，但是一周可以去兩到三次（cì）。從（cóng）陳列，對頭，衛（wèi）生，提供一些服務，詢（xún）問一些貨物（wù）銷售的狀況，補貨的狀況，及時的反饋，發現其他的經銷商也可（kě）以及時的回饋（kuì）。
 3.動銷，促銷服務
有了專業的服務團隊，劃分好各自的（de）服務區域。定期的在商家進行（háng）促銷的活動，為商家提供（gòng）動銷，促銷服（fú）務。動銷，促銷都是貴在堅持，一次（cì）的服（fú）務，見效有限，但是多（duō）次，密集的活動，能夠（gòu）給客戶帶來收（shōu）益（yì）。
 4.新產品的推薦
長期的服務能夠建立穩定的客情，在有新產品出現的時候，這些服務人員，可以（yǐ）代替銷售人員，在（zài）已有的市場範圍內（nèi），把新的產（chǎn）品推薦給（gěi）客戶，省去大（dà）量銷售（shòu）成本。 
一（yī）支好的服務團隊，不僅可以幫你解決所有老客戶的問題，還把銷售團隊真正的（de）解脫出來，集中（zhōng）力量去打開新的市場。（文章來源：經（jīng）銷商之家）
 
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